Logo 2 Image




استبيان رضى متلقي الخدمة

* يرجى تعبئة جميع الحقول الاجبارية


استبيان رضى متلقي الخدمة


الاسم* حقل اجباري
 
رقم الهاتف* حقل اجباري
 
البريد الالكتروني* حقل اجباري
 
اخي المراجع \ اختي المراجعة: يرجى التكرم بتعبئة هذا الاستبيان والذي يهدف لقياس مدى الرضى عن الخدمات المقدمة لك خلال زيارتك هذه، تاكيدا على سعينا لتحقيق متطلباتكم والتحسين المستمر، شاكرين لكم حسن تعاونكم، يرجى اختيار الاجابة المناسبة
 
الجنس* حقل اجباري
 
العمر* حقل اجباري
 
المستوى التعليمي* حقل اجباري
 
الجنسية* حقل اجباري
 
حدد الجنسية
 
مكان الزيارة* حقل اجباري
 
حدد أماكن الزيارة
 
مدى الرضى عن الخدمة
 
سهولة الوصول لمبنى الوزارة* حقل اجباري
 
تتوفر اللوحات الارشادية والكتيبات والنشرات التعريفية بالخدمة وطرق الحصول عليها الكترونيا وورقيا* حقل اجباري
 
توفر مواقف اصطفاف* حقل اجباري
 
نظافة المبنى و مرافقه* حقل اجباري
 
تعامل موظفي الاستقبال بابتسامة و لباقة و احترام* حقل اجباري
 
يرشدك قسم الاستقبال لمكان الحصول على الخدمة* حقل اجباري
 
سهولة الوصول الى الخدمات باستخدام المصاعد* حقل اجباري
 
يتم ارشادك للوثائق المطلوبة للحصول على الخدمة* حقل اجباري
 
مدى توفير الموقع الالكتروني المعلومات اللازمة عن الجهة وخاصة المعلومات المتعلقة بتقديم الخدمة(رسوم، الوقت اللازم لتقديم الخدمة،الوثائق المطلوبة)* حقل اجباري
 
الخدمات المقدمة من الوزارة واضحة و معلنة* حقل اجباري
 
إجراءات وخطوات الحصول على الخدمة منطقية ومناسبة وغير معقدة* حقل اجباري
 
المام الموظفين بعملهم وفهمهم بمتطلبات تقديم الخدمة.* حقل اجباري
 
يستجيب الموظفون لاستفساراتك بسرعة و فعالية و عدالة* حقل اجباري
 
قيام الموظف بسؤال متلقي الخدمة إذا تم حصوله على الخدمة المطلوبة وعن إمكانية تقديم خدمة اخرى* حقل اجباري
 
يتعامل الموظفون معك بلطف و احترام* حقل اجباري
 
امكانية الوصول الى المسؤول* حقل اجباري
 
يتم مراعاة السرية و الخصوصية في المعاملات* حقل اجباري
 
ساعات الاستقبال وأوقات الحصول على الخدمة محددة ومعلنة ومناسبة* حقل اجباري
 
الوقت المستغرق لانجاز الخدمة او المعاملة كان مناسبا* حقل اجباري
 
توفر مقاعد كافية للانتظار* حقل اجباري
 
مراعاة ذوي الاحتياجات الخاصة في مرافق المبنى و مواقع تقديم الخدمة لهم* حقل اجباري
 
وجود آلية لتقديم الشكاوي و الاقتراحات* حقل اجباري
 
مستوى رضاك العام عن الخدمات* حقل اجباري
 
هل لديك اي ملاحظات أو اقتراحات ترغب/ ترغبي في ذكرها لتحسين خدماتنا
 


Retype the CAPTCHA code from the image
Change the CAPTCHA codeSpeak the CAPTCHA code
 

كيف تقيم محتوى الصفحة؟