تم تشكيل فريق خاص مميز ذات كفاءة عالية لخدمة المرضى اطلق عليه اسم (اسرة مستشفى الزرقاء الحكومي الجديد في خدمتكم)خدمة الجمهور حيث يقوم هذا الفريق المكون من 10اشخاص متواجدين بقسم العيادات الخارجية وقسم الاسعاف والطوارئ بتقديم الخدمات للمرضى كبار السن ومرضى الكلى والمرضى ذوي الاحتياجات الخاصة حيث يساعدهم بتسهيل امورهم وصرف علاجهم والحصول على خدمة متميزة ذات جودة عالية باسرع واقل وقت ممكن