1. السياسة :
تتم مراجعة عيادات الاختصاص بمواعيد مسبقة مدونة إلكترونياً على البرمجية الخاصة لمراجعي العيادات الخارجية أو بتحويل أصولي من المراكز الصحية المخولة بالتحويل.
2. الهدف من السياسة :
تنظيم مراجعة المرضى للعيادات الخارجية ومتابعة توثيق إجراءات المعالجة.
3. تعريفات :
يحول المريض إلى العيادات الخارجية بواسطة:
3.1- مركز صحي اولي او شامل.
3.2- طوارئ المستشفى للعيادات مباشرةً.
3.3- مستشفى آخر.
4. الأدوات :
- ورقة الزيارة القادمة المريض( ورقة الموعد )
- بطاقة التامين سارية المفعول .
- تحويل اصولي من المركز الصحي ساري المفعول .
- دفتر سجل طبي.
5. الإجراءات :-
5.1- إحضار المريض لتحويل أصولي من مركز صحي شامل او اولي للمستشفى.
5.2- يقوم المركز الصحي بالاتصال هاتفيا على ارقام وحدة المواعيد وتثبيت الموعد للمرضى المحولين لاول مرة .
5.3- البحث عن اسم المريض وتسجيله على برمجية نظام المواعيد المعد من مشروع HCSSمن قبل كاتب السجل الطبي؛ بالرقم الوطني للأردنيين بواسطة هوية الأحوال المدنية أو دفتر العائلة أو بطاقة التأمين الصحي، وبرقم متسلسل لغير الأردنيين بواسطة جواز السفر؛ مع مراعاة تسجيل جميع المعلومات الإدارية والاجتماعية للمريض حسب الأصول وتشمل: الرقم الوطني، الاسم، العمر، الجنس، العنوان، رقم الهاتف، الجنسية، اسم الأم، الحالة الاجتماعية، اسم الزوج- في حالة الزواج، اسم الوصي القانوني ورقم هاتف، اسم الشخص المسؤول في حالة الطوارئ، نوع التأمين ورقمه؛ ويمكن أن يستعين كاتب السجل الطبي بأحد أقارب المريض أو أصدقائه لاستكمال هذه المعلومات إذا كان المريض طفلاً أو حالته الصحية لا تسمح بذلك.
5.4- تدوين موعد المريض على البرمجية الخاصة بمواعيد العيادات الخارجية من قبل كاتب السجل الطبي حسب عيادة الاختصاص المحددة بالتحويل؛ وحسب أولوية الحالة المرضه و الشاغر من أيام العيادات.
5.5- طباعة ورقة مراجعة لمريض العيادات الخارجية وتسليمها له والتي تشمل: تاريخ المراجعة, اسم الطبيب المختص، اسم العيادة، وقت المراجعة، اسم المريض، رقم ملفه الطبي، تاريخ الولادة.
5.6- استقبال المريض المراجع للعيادات الخارجية عند حضوره في الموعد المدون له على ورقة المراجعة، والتأكد من قبل كاتب السجل الطبي لهذا الموعد.
5.7- إرسال المريض إلى قسم محاسبة العيادات من قبل كاتب السجل الطبي لدفع رسوم الكشفية واعتماد التحويل الشامل حسب الأصول وختمها والتأكد من صلاحية سريان التأمين الصحي والإعفاءات إن وجدت بناءاً على تعليمات التأمين الصحي.
5.8- تحديث بيانات المريض الإدارية والاجتماعية على نظام المواعيد من قبل كاتب السجل الطبي؛ مع مراعاة استبدال الرقم المتسلسل بالرقم الوطني للمريض الأردني الجنسية في حال تم تسجيله مسبقاً على البرمجية في الحالات الطارئة.
5.9- إعطاء المريض بطاقة-ورقة مراجعة يدون عليها اسم المريض ورقم ملفه الطبي وتاريخ المراجعة وموعد المراجعة القادمة وساعة القدوم واسم الطبيب الأخصائي لمراجعي العيادات الخارجية وكذلك لمرضى الخروج من المستشفى؛ بعد التأكد من تدوين موعد المراجعة لمرضى الخروج من قبل الطبيب المختص على ملخص خروج المريض من المستشفى Discharge Summary
5.10- بعد انتهاء مراجعة المريض لعيادة الاختصاص يتم تسجيل موعد الزيارة القادمة للمريض على البرمجية من قبل كاتب السجل الطبي؛ بناءاً على طلب وتوقيع الطبيب المعالج على هذه الورقة؛ وطباعة هذا الموعد وإعطاؤه للمريض.
5.11- عمل الإحصاءات اليومية لأعداد المرضى المراجعين لكل عيادة طبيب قبل نهاية الدوام الرسمي من قبل كاتب السجل الطبي؛ وتشمل: عدد المراجعين، تخصص العيادة، الجنس، نوع التأمين" منتفع- مشترك- قادر- إعفاء " ورفعها لمسؤول الإحصاءات الطبية.
5.12- الاتصال الهاتفي مع المرضى من قبل كاتب السجل الطبي في حالة تأجيل مواعيد عياداتهم لأي سبب يتعلق في دوام المستشفى أو الإجازات الرسمية أو مواعيد عيادات الأطباء أو نقل مواعيدهم لعيادات أطباء أخرى بسبب انفكاك الطبيب عن العمل؛ وإعطاؤهم المواعيد الجديدة.
5.13- في حالات توقف النظام عن العمل سبب يذكر يتم استعمال نماذج السجل الطبي المعدة لذلك من قبل كاتب السجل الطبي؛ لحين عودة البرمجية للعمل من جديد وإعادة حوسبة جميع هذه النماذج على البرمجية بالتنسيق مع مشرف العيادات الخارجية للسجلات الطبية.