|
هوية الخدمة
|
|
*رمز الخدمة
|
|
|
اسم الخدمة
|
استرداد رديات الأمانات
|
|
هيكلية الخدمة
|
P خدمة رئيسية خدمة فرعية
|
|
التشريع الناظم للخدمة
|
الفقرة(1) من المادة(3) من قانون رقم (47) لعام 2008/قانون الصحة العامة
|
|
شروط تقديم الخدمة
|
وجود اعفاء طبي لدى المريض في حالة الدخول
|
|
الوثائق المطلوبة للحصول على الخدمة
|
|
الدائرة
|
شكل الوثيقة
|
|
الوصل المالي الأبيض
|
|
وصل مالي
|
|
اثبات شخصية هوية
|
دائرة الاحوال المدنية
|
بطاقة
|
|
دفتر عائلة او جواز سفر لغير الاردنين
|
دائرة الاحوال المدنية
|
صورة مع اظهارالاصل
|
|
تأمين صحي
|
وزارة الصحة او الخدمات الطبية
|
|
|
فئة متلقي الخدمة
|
P المواطنين المقيمين الأعمال الحكومة أخرى...
|
|
مراحل تقديم الخدمة
|
|
المدة الزمنية المعيارية للإجراءات الرئيسية ( مرتبطة بعدد الأماكن والموظفين)
|
إجراءات رئيسية تقديم الخدمة
|
معدل المدة الزمنية المستغرقة لكل إجراء
|
|
إبراز الوصل المالي
|
1 دقيقة
|
|
إبراز الملف الطبي
|
10 دقائق
|
|
ابراز الاعفاء الطبي
|
1 دقيقة
|
|
كتابة توقيع الشيك
|
10 دقائق
|
|
|
|
|
الزمن المعياري المستغرق لتقديم الخدمة
|
22 دقيقة
|
|
قيمة الرسوم
|
|
|
آلية الدفع
|
Pنقداً (شيك) دفع الكتروني
|
|
مخرج الخدمة
|
شكل مخرج الخدمة
|
مدة صلاحية الوثيقة
|
|
شيك
|
6 شهور
|
|
شركاء الخدمة
|
|
تصنيف الخدمة
|
خدمة افقية P خدمة عامودية
|
|
الخدمات ذات العلاقة
|
توقيع الشيك وصرفة من الشيك
|
|
الشريك ودوره في تقديم الخدمة
|
الشريك
|
دور الشريك
|
|
بنك الاسكان
|
صرف الشيكات
|
|
سلسلة القيمة( باقة الخدمة)
|
--
|
|
الوصول للخدمة
|
|
مكان تقديم الخدمة
|
مركزي P لا مركزي
|
|
الفروع المقدمة للخدمة
|
أقسام المحاسبة في مستشفيات وزارة الصحة
|
|
قنوات تقديم الخدمة
|
Pمكتب خدمه الجمهور مركز خدمة المواطن الموقع الالكتروني للدائرة مركز الاتصال الوطني تطبيق هاتف ذكي فاكس بريد الكتروني هاتف
|
|
معلومات الاتصال والتواصل
|
P رقم هاتف بريد إلكتروني فاكس
|
|
اوقات تقديم الخدمة
|
أيام الدوام الرسمي + وقت الدوام ( من 8إلى 3)
|
|
مؤشرات الاداء
|
|
اسم المؤشر
|
القيمة الحالية للمؤشر
|
الوضع المستهدف
|
|
معدل وقت الانتظار
|
تحت الاجراء
|
|
|
معدل وقت تقديم الخدمة
|
20 دقيقة
|
15 دقيقة
|
|
معدل رضا متلقي الخدمة
|
تحت الاجراء
|
|
|
نسبة الاخطاء في تسليم الخدمة
|
--
|
--
|
|
معدل الشكاوى على الخدمة
|
تحت الاجراء
|
|
|
عدد الوثائق المطلوبة
|
2
|
2
|
|
عدد الجهات الشريكة
|
1
|
1
|
|
عدد الموظفين
|
1
|
2
|
|
حجم الطلب على الخدمة
|
حسب مكان تقديم الخدمة
|
|
| |
|
|
|
|
*يتم ترميز الخدمة آلياً من خلال النظام الالكتروني للسجل الوطني للخدمات الحكومية.