رؤية المستشفى
" نسعى أن نكون من المؤسسات الصحية الرائدة على مستوى المملكة في تقديم الخدمات الصحية ذات الجودة العالية وخدمات التدريب وتمكين العاملين بالمستشفى ضمن معايير الجودة الوطنية وبما يخدم المجتمع المحلي."
رسالة المستشفى
" كمستشفى تعليمي تحويلي، نحن ملتزمون بتقديم خدمات ذات جودة وبطريقة آمنة من خلال كوادر مؤهلة بحيث تلبي حاجات المرضى والموظفين والمجتمع المحلي وتدعم العملية التعليمية."
قيم المستشفى
كل موظف في مستشفــى الأميرة بسمــة (سواء كانت الإدارة أو الهيئــة الطبيــة أو التمريض أو الفنيين) ملتزم بتقديم أفضل الخدمات. فالجميع يعمل تحت ظل القيم التاليـــة لوزارة الصحة:
- احترام حقوق المستفيدين: احترام حقوق المستفيدين من المرضى والمراجعين بصرف النظر عن النوع، أو العرق، أو الجنسية، أو الدين وخصوصا الكرامة والسرية والخصوصية وحقهم بالمعرفة واتخاذ القرار الذي يتناسب مع وضعهم الصحي.
- احترام حقوق مقدمي الخدمة ودعمهم: احترام حقوق العاملين وضمان بيئة عمل آمنة تحميهم من أخطار العمل، ومحفزة تعزز من روح الإبداع والانتماء، وتعزيز مبدأ تكافؤ الفرص بصرف النظر عن النوع، أو العرق، أو الجنسية، أو الدين.
- الجودة والتميز: تحقيق التكامل في الخدمات الصحية بحيث تشمل كافة المواطنين وتستجيب لتوقعاتهم ضمن الإمكانات المتاحة، وتوفير خدمات صحية آمنة بمعايير وطنية تضمن التحسين المستمر.
- العدالة: تقديم الخدمات الصحية لكافة المواطنين في المملكة مع الأخذ بالاعتبار الخصائص الجغرافية والاجتماعية والاقتصادية لكل منطقة والحاجات الفعلية لسكانها.
- الشراكة: تعزيز الشراكة بين وزارة الصحة والقطاعات الأخرى ذات العلاقة والمجتمع المحلي لخلق نظام صحي متميز يستند على التكامل وتوجيه الانفاق.
- النزاهة والشفافية: الالتزام بالقوانين والمبادئ الأخلاقية الحميدة، وتقديم المصلحة العامة على المصلحة الشخصية وضمان حرية تدفق وتوفير المعلومات والعمل بطريقة منفتحة تسمح لأصحاب الشأن بالحصول على المعلومات الضرورية لتسهيل اتخاذ القرارات المناسبة، واكتشاف الأخطاء وتصحيحها.
- العمل بروح الفريق الواحد: تظافر جهود العاملين بروح من التعاون والتكامل لتحقيق أهداف الوزارة.
- المهنية: موارد بشرية مدربة على أحدث المستجدات العلمية والتقنية ومتجاوبة مع احتياجات المرضى والمجتمع.
- الاستدامة: الالتزام باستمرار العمل والبناء على المنجزات والمكتسبات التي تحققت وكذلك الفرص التي وفرتها مشاريع تم إنجازها في مرحلة سابقة.
- الحداثة: تبني كل ما هو جديد ومثبت علميا في تطوير خدمات وممارسات الرعاية الصحية والاستخدام الأمثل للتكنولوجيا في مجال الرعاية الصحية.